Thời gian lưu lịch sử cá cược
nh3 xóa lịch sử cá cược sau 12 tháng trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc pháp luật bắt buộc. Nhiều nền tảng khác lưu vô thời hạn và dùng dữ liệu đó để phân tích hành vi người dùng phục vụ marketing.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của nh3 áp dụng cho người dùng Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản casino, sportsbook và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ riêngLịch sử cá cược lưu trữ 12 thángQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầu của bạnXóa tài khoản vĩnh viễn khi bạn gửi yêu cầu
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên nh3, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi lần bạn đặt cược trên bàn live casino, quay slot hoặc chọn kèo sportsbook, chúng tôi ghi lại chi
tiết giao dịch, mức cược và thời gian để hiển thị lịch sử tài khoản và đảm bảo tính chính xác của số dư. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá
nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị; dữ liệu chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền và tới studio game khi phiên live casino của bạn mở. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận
hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân vĩnh viễn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xuất dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua mã PIN tài khoản trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề email ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản đầy đủ. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi mọi email trong vòng 48 giờ làm việc.
Hotline quyền riêng tư
Gọi đường dây nóng dành riêng cho vấn đề bảo mật và quyền dữ liệu từ thứ Hai đến Chủ Nhật, 9:00–22:00 giờ Việt Nam. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu của bạn và tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý qua trang tài khoản.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết của nh3 về bảo vệ thông tin tài khoản người dùng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua giao thức SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ nh3 được mã hóa liên tục. Ngay cả khi ai đó chặn luồng dữ liệu, họ cũng không thể đọc thông tin tài khoản hoặc chi tiết thanh toán của bạn.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Chi tiết thẻ ngân hàng, tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu cá cược và hồ sơ tài khoản. Khi bạn rút tiền, hệ thống chỉ truyền mã token đã mã hóa tới nhà cung cấp thanh toán thay vì số tài khoản thực.
Lưu trữ có giới hạn
Lịch sử cá cược và giao dịch nạp rút được lưu trong 12 tháng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ trước khi dữ liệu bị xóa qua trang tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận thanh toán được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc giải đáp thắc mắc tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và tên nhân viên để chúng tôi kiểm tra sau.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty marketing hoặc đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản casino và sportsbook trên nh3.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong vòng 14 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch tài chính sẽ được giữ thêm ba năm nếu pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
nh3 và các nền tảng casino khác xử lý dữ liệu như thế nào
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc giữ lịch sử tài khoản vô thời hạn. Bảng so sánh dưới đây cho...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tới nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp rút tiền và tới studio game khi phiên live casino mở. Một số nền tảng gửi email, số điện thoại của bạn cho đối tác quảng cáo mà không thông báo rõ ràng.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email và nhận file trong vòng bảy ngày làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn chờ 30 ngày hoặc thu phí xuất dữ liệu.
Mã hóa giao dịch thanh toán
Mỗi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua SSL 256-bit và token hóa trên máy chủ riêng. Một số nền tảng lưu chi tiết thanh toán dạng văn bản trên cùng cơ sở dữ liệu với thông tin đăng nhập.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên, email và số điện thoại trong 14 ngày và chỉ giữ lịch sử tài chính theo yêu cầu pháp lý. Nhiều nền tảng chỉ vô hiệu hóa đăng nhập nhưng vẫn giữ toàn bộ dữ liệu.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi cập nhật chính sách bảo mật và hiển thị bản so sánh trên trang này. Một số nền tảng thay đổi điều khoản mà chỉ ghi chú nhỏ ở cuối trang không ai để ý.
Lưu trữ địa chỉ IP
Địa chỉ IP của bạn được giữ trong 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường, sau đó xóa tự động. Nhiều nền tảng lưu địa chỉ IP vô thời hạn và dùng để xây dựng hồ sơ vị trí chi tiết của người dùng.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nh3
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế cùng với kiến trúc tài khoản, luồng thanh toán và cách bạn truy cập lobby casino...
Đăng nhập hai lớp
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Bạn có thể lưu thiết bị tin cậy để bỏ qua bước này ở những lần đăng nhập sau trên cùng máy.
Tự động đăng xuất
Nếu bạn không thao tác trong 15 phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu. Tính năng này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Trang tài khoản hiển thị 20 phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy tất cả phiên khác và đổi mật khẩu ngay trong trang đó.
Mã PIN rút tiền riêng
Ngoài mật khẩu đăng nhập, bạn tạo mã PIN bốn chữ số riêng cho mọi lệnh rút tiền. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản, họ vẫn không thể rút tiền mà không có mã PIN này, và bạn có thể đổi PIN bất cứ lúc nào.
Thông báo giao dịch tức thì
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi thông báo qua SMS và email với số tiền, phương thức thanh toán và thời gian chính xác. Nếu bạn thấy giao dịch không phải do mình thực hiện, liên hệ hỗ trợ ngay để đóng băng tài khoản.
Chế độ ẩn danh tạm thời
Khi bạn bật chế độ ẩn danh trong cài đặt tài khoản, tên hiển thị và lịch sử cá cược sẽ không xuất hiện trên bảng xếp hạng hoặc phòng chat live casino. Bạn vẫn chơi bình thường nhưng thông tin cá nhân không hiển thị công khai.
Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu trên nh3
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.
Chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu tài khoản. Khi bạn rút tiền, hệ thống chỉ truyền mã token đã mã hóa tới nhà cung cấp thanh toán thay vì số tài khoản thực. Chúng tôi không lưu mã CVV thẻ ngân hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
Có, bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua live chat hoặc email [email protected] với tên tài khoản và ảnh chụp CMND để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi file PDF hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược trong vòng bảy ngày làm việc.
Lịch sử cá cược trên live casino, slot và sportsbook được lưu trong 12 tháng kể từ ngày đặt cược. Sau 12 tháng, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có thể tải xuống bản sao trước khi dữ liệu bị xóa.
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tới nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp rút tiền và tới studio game khi phiên live casino của bạn mở. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi email, số điện thoại của bạn với công ty marketing hay đối tác quảng cáo.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc liên hệ hotline quyền riêng tư với tên tài khoản và ảnh CMND. Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong 14 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch tài chính sẽ giữ thêm ba năm nếu pháp luật yêu cầu.
Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi cập nhật chính sách bảo mật. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và liên kết tới trang so sánh phiên bản cũ – mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.